Na - verkoopservice

We geven niet alleen prioriteit aan productkwaliteit, maar ook de klantervaring. We bieden elke klant een uitgebreide na - verkoopservice, inclusief garantie, technische ondersteuning, probleemoplossing en levering van reserveonderdelen, voor soepele installatie en normaal gebruik na ontvangst van het product.

I.productgarantie
We bieden een vijf - jaargarantie op alle stalen structuren en belangrijke componenten (zoals muren, dakspanten, kolommen en bases). Onder normaal gebruik en installatie, als deze componenten vervorming, kraken of desolding vertonen, zullen we ze gratis repareren of vervangen. We bieden ook een jaargarantie van één - op standaardaccessoires zoals deuren, ramen, elektrische bedrading, sanitair, verlichting en stopcontacten. Eventuele kwaliteitsproblemen binnen de garantieperiode worden gratis vervangen of opnieuw uitgegeven.

Ii.Installatietekeningen en richtlijnen op afstand
Bij elk aangepast project bieden we een compleet installatietekeningpakket, inclusief structurele hoogtes, gedetailleerde gezamenlijke tekeningen, leidinglay -outs en montage -instructies. Als dit uw eerste keer is dat u een soortgelijk project installeert, kunnen we een videodemonstratie bieden en professionele technici regelen om echte - tijdgeleiding te bieden via videoconferenties om te zorgen voor - Site Workers begrijpen het assemblageproces en voorzorgsmaatregelen.

Iii.Problem oplossen tijdens gebruik
Als u na de projectlevering specifieke problemen tegenkomt tijdens het gebruik, zoals vastzittend deuren en ramen, stroomuitval, lekkende pijpen, losse wandpanelen, enz., U kunt contact opnemen met de klantenservice via WeChat, telefoon of e -mail. We zullen binnen 24 uur reageren en, afhankelijk van de situatie, technische richtlijnen, video -oproepen of onderdelenvervanging bieden, waardoor een duidelijke oplossing binnen 72 uur wordt gewaarborgd.

Iv.supply van standaard- en aangepaste onderdelen
We hebben gemeenschappelijke onderdelen op voorraad in onze fabriek, zoals ramen, stopcontacten, elektrische bedrading, scharnieren, deursloten en elektrische dozen. Als er tijdens gebruik schade optreedt, neem dan op elk moment contact met ons op voor vervanging. Voor aangepaste onderdelen zullen we ook de ontwerptekeningen en specificaties voor elke bestelling opslaan, zodat u dezelfde onderdelen kunt gebruiken voor toekomstige reparaties of restocks.